Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

El acceso y uso del sitio web helarbc.fun, así como la contratación de servicios con Helarbc, implica la aceptación plena de estos Términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices el sitio.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio de forma lícita y respetuosa, sin vulnerar derechos de terceros.
• No intentar acceder a áreas restringidas, sistemas o datos sin autorización.
• No introducir contenido malicioso o spam a través de formularios u otros medios.

3. Contratación de servicios

La contratación de servicios de heladería, catering o eventos con Helarbc se formaliza mediante confirmación escrita (correo electrónico, mensaje de WhatsApp u otro medio acordado). Dicha contratación implicará:

• Descripción del servicio acordado (tipo de evento, lugar, duración, sabores, etc.).
• Presupuesto aprobado y forma de pago.
• Condiciones de montaje, desmontaje y acceso al lugar del evento.

Helarbc, representada por STANLY DANILO CUSHCAGUA TOAPANTA, se compromete a prestar el servicio en las condiciones acordadas, salvo causas de fuerza mayor.

4. Pagos y facturación

En la mayoría de los casos, se requerirá un anticipo para reservar fecha y recursos para el evento, y el saldo se pagará antes o el mismo día del evento, según lo acordado. La facturación se realizará conforme a la normativa ecuatoriana vigente.

5. Cancelaciones y cambios

Las condiciones de cancelación pueden variar en función del tipo de servicio y se indicarán en la propuesta. De forma general:

• Cancelaciones con más de 15 días de anticipación: posibilidad de reprogramación sin costo o devolución parcial.
• Cancelaciones con menos de 7 días: se podrán aplicar cargos por costos ya incurridos.
• En caso de fuerza mayor (clima extremo, restricciones sanitarias, etc.), se buscará reprogramar el evento de mutuo acuerdo.

6. Limitación de responsabilidad

Helarbc se compromete a utilizar ingredientes adecuados y a informar sobre alérgenos. No obstante, la responsabilidad por reacciones adversas puede quedar limitada cuando el cliente no haya informado previamente sobre alergias específicas o cuando se consuman productos ajenos al servicio de Helarbc durante el evento.

Helarbc no se responsabiliza por daños derivados de un uso inadecuado de este sitio o de la información contenida, más allá de lo previsto por la normativa ecuatoriana aplicable.

7. Datos personales

El tratamiento de datos personales que se lleva a cabo a través de este sitio se regula en la Política de privacidad, la cual forma parte integrante de estos Términos y condiciones.

8. Modificaciones

Helarbc puede modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos o de funcionamiento. Las modificaciones se publicarán en este mismo enlace, con la fecha de última actualización.

9. Jurisdicción

Cualquier controversia relacionada con el sitio o los servicios de Helarbc se resolverá conforme a la legislación ecuatoriana y ante los juzgados y tribunales competentes de Quito, salvo que la normativa de protección al consumidor disponga otra cosa.